Roční vyúčtování služeb – odpovědi na e-maily

S ohledem na enormní množství doručených e-mailů souvisejících s ročním vyúčtováním služeb a vašimi žádostmi o zaslání přihlašovacích údajů pro aktivaci účtu v platformě Můj domov si vás dovolujeme informovat, že může docházet k prodloužení reakční doby, která je standardně 48 hodin. Za případnou pozdější reakci na vaše dotazy zaslané e-mailem se vám omlouváme.

V této souvislosti bychom vás rovněž rádi požádali, abyste počkali na zaslání odpovědi na váš e-mail a stejnou záležitost neřešili také prostřednictvím dalších komunikačních kanálů společnosti Heimstaden. Vašimi podněty se intenzivně zabýváme a postupně je vyřizujeme.

Detailní informace k platformě Můj domov najdete na odkazu https://heimstaden.cz/dt/uzivatelsky_manual.pdf.

Děkujeme vám za vstřícnost a pochopení.

Váš Heimstaden