Bezpečný a útulný domov
Je pro nás důležité, abyste se ve svém domově cítili pohodlně a bezpečně. V Heimstaden aktivně pracujeme na zvyšování bezpečnosti v našich nemovitostech i v okolí. Bezpečný dům je takový, jehož nájemci věnují dostatečnou pozornost otázkám jeho zabezpečení, mají mezi sebou dobré vztahy. Míru bezpečnosti v domě ovlivňuje i dodržování pořádku. Zde je několik věcí, které je třeba mít na paměti, abyste si vytvořili příjemný a bezpečný domov:
Zákaznický průzkum spokojenosti 2023
Vážíme si vašich názorů. Děkujeme, že jste si po roce opět našli čas a zapojili se do našeho velkého průzkumu. Jenom tehdy, když budeme znát váš názor, máme šanci pracovat na zlepšení. Letos jsme zaznamenali rekordní účast více než 6 000 respondentů.
Děkujeme.
75 %
z dotazovaných klientů je s naší společností Heimstaden spokojeno.
Děkujeme.
70 %
klientů by naši společnost Heimstaden doporučilo jako pronajímatele.
Zlepšení o 7,7 %
jsme dosáhli v otázce pocitu bezpečí ve sklepech a společných prostorách domů. Jedná se o projekt, kterému věnujeme značné úsilí.
84 % z vás pozitivně vnímá naši práci v oblasti odpadů i jejich třídění. Máme radost, že se nám daří kontinuálně zlepšovat
84 % klientů je spokojeno v případě zadání servisního požadavku. Daří se nám je plnit ve lhůtě, jež je pro vás optimálně krátká.
V indexu souvisejícím s kvalitou bytů, údržbou domů, společných prostor a okolí jsme si polepšili na 67,6 %
3% nárůst
jsme znamenali v oblasti spokojenosti péče o klienty. Moc nás to těší.
V okruhu otázek týkajících se komunikace, péče o klienty a vnímaní bezpečnosti v bytech a okolí domů jsme si celkově polepšili na 71,1 %.
Nárůst o 6,4 %
jsme zaznamenali v oblasti poskytování informací, které se vztahují k dění ve vašem nejbližším okolí, tedy přímo k vašemu bytovému domu.
Důraz na bezpečnost je jednou z priorit i pro bydlení. Měli bychom proto být zodpovědní nejen k vlastnímu majetku, kvalitně ho zabezpečit, ale mít rovněž zájem o bezpečnost v domě, v němž bydlíme, a jeho bezprostředním okolí.
Zde najdete nejnovější číslo klientského magazínu Heimstaden i archiv starších vydání od roku 2020.
Máme pro vás speciální nabídky od vybraných partnerů. Ušetří vám peníze a usnadní každodenní život.